Close
    Search Search

    Problemas con Instagram

  • Problemas con Instagram: a qui√©n contactar
  • Problemas con Instagram hoy

    Si ha encontrado alguna problemas con Instagram hoy, debes tratar de entender a qué se deben: de esta manera, sabrás cómo moverte mejor y cómo lidiar con ellos.

    Verifica el estado de los servidores de Instagram

    Problemas con Instagram

    Lo primero que debe hacer cuando tiene problemas con las redes sociales o las aplicaciones de mensajer√≠a es comprobar el estado de los servidores conf√≠an para funcionar. Este tipo de verificaci√≥n es fundamental, ya que permite comprender si los problemas, en este caso espec√≠fico de Instagram, se deben a un mal funcionamiento de los servidores del servicio o si, por el contrario, los problemas se refieren a su configuraci√≥n (por ejemplo, el dispositivo o el conexi√≥n utilizada).



    En el primer caso, habiendo comprobado que el problema depende de factores externos, no es necesaria ninguna intervenci√≥n ‚Äúmanual‚ÄĚ de su parte: solo hay que esperar a que Facebook solucione los problemas de Instagram y el servicio vuelva a funcionar correctamente; en el segundo caso, sin embargo, debes intentar intervenir en primera persona, para solucionar el problema que encontraste (como te mostrar√© m√°s adelante).

    Dicho esto, si realmente desea pasar por este proceso de verificaci√≥n, le recomiendo que vaya a DownDetector, un portal web que recopila informes de usuarios de todo el mundo sobre el mal funcionamiento de las aplicaciones de mensajer√≠a, redes sociales y otros servicios web utilizados principalmente. Instagram, de hecho, no tiene un sitio web oficial dedicado al estado de los servidores, por lo que es necesario contactar con servicios web externos.

    Dicho esto, una vez que se haya conectado a la p√°gina principal de Internet de DownDetector, escriba Instagram en el motor de b√ļsqueda que encuentra en la parte superior y le da Env√≠o en el teclado. Alternativamente, haga clic directamente en este enlace para ir directamente a la p√°gina del sitio web en cuesti√≥n dedicada a Instagram.



    Ser√° a trav√©s de la secci√≥n dedicada a Instagram de este sitio web que podr√° verificar la presencia real de perjuicios en los servidores de la red social. En caso de problemas reales, habr√° la redacci√≥n Problemas en Instagram y, utilizando el gr√°fico a continuaci√≥n, puede verificar de forma independiente el n√ļmero de informes relacionados con la red social. As√≠ que informa tu problema con Instagram presionando el bot√≥n rojo Tengo un problema con instagram y luego indica la naturaleza del problema.

    Para verificar la presencia real de un problema del lado del servidor en Instagram, otro m√©todo que le recomiendo que use es verificar en Twitter. Si encuentra alg√ļn problema con la red social fotogr√°fica, le sugiero que haga una b√ļsqueda en Twitter con el hashtag #InstagramDown, que los usuarios utilizan con mucha frecuencia para informar sobre interrupciones en Instagram.

    Problemas con Instagram: cómo solucionarlo

    Si has comprobado que los fallos de Instagram no se deben a problemas con los servidores de la red social fotogr√°fica, debes intentar actuar en persona para resolver el asunto. ¬ŅC√≥mo? Te lo explicar√© enseguida.

    Comprueba tu conexión a Internet

    Problemas con Instagram

    El primer paso que te recomiendo es comprobar la conexi√≥n a Internet, ya que los problemas que detectes en Instagram podr√≠an deberse a este √ļltimo.

    Dado que la aplicación Instagram, así como su sitio web, necesitan una conexión activa a Internet para funcionar, si no estás conectado a una red o si la conexión es inestable, es posible que tengas problemas para usar Instagram (y no solo).


    Puede verificar de forma independiente la presencia de la conexión a Internet (y cualquier interrupción en la misma), utilizando su dispositivo móvil Android o iOS de una manera muy simple. Lo primero que debe hacer es verificar que su dispositivo esté conectado a Internet a través de Wi-Fi o de datos. Explicaré a continuación cómo proceder.


    Su Android, abre la aplicaci√≥n ajustes (tiene el s√≠mbolo de un engranaje), toque el elemento Redes e Internet y verificar que la voz Wi-Fi est√° activo. De lo contrario, con√©ctese a Wi-Fi moviendo el interruptor de OFF a ON. ¬ŅNo est√°s en casa y quieres conectarte a Internet a trav√©s de la conexi√≥n de paquetes de datos? No hay problema. Del camino Configuraci√≥n> Red e Internet, toca el elemento Uso de datos. En la siguiente pantalla, mueva el interruptor de OFF a ON en el art√≠culo Datos m√≥viles para activar la conexi√≥n a Internet (tenga en cuenta que la redacci√≥n puede variar de un dispositivo a otro, ya que existen m√ļltiples versiones de Android).

    Para comprobar la conexi√≥n a Internet en iOS, inicia la aplicaci√≥n ajustes (el icono gris con los engranajes), toque el elemento Wi-Fi y, si es necesario, mueva la palanca de OFF a ON. Si, por otro lado, desea activar la conexi√≥n de paquetes de datos, toque los elementos Configuraci√≥n> M√≥vil y mueva la palanca de OFF a ON.

    Ahora eche un vistazo a la pantalla de su dispositivo: si est√° conectado a Wi-Fi, compruebe que s√≠mbolo de antena, pero tambi√©n tenga en cuenta la cantidad de muescas que puede contar. En el caso de una conexi√≥n a Internet limitada, el s√≠mbolo de Wi-Fi aparecer√° con barras grises. En caso de mala se√Īal, puede encontrar problemas en el funcionamiento de Instagram. Para obtener m√°s informaci√≥n, lea mi tutorial sobre c√≥mo conectarse a Wi-Fi.


    ¬ŅSu tel√©fono inteligente no est√° conectado a Wi-Fi porque ha activado el paquete de datos? En este caso, vuelva a mirar la pantalla del tel√©fono inteligente. Si la conexi√≥n funciona perfectamente, deber√≠a ver el nombre de su operador de telefon√≠a m√≥vil (TIMVodafone, Viento o 3, por ejemplo) y, a su lado, la redacci√≥n 3G / 4G o H / H +. En caso de se√Īal deficiente o nula, habr√° la redacci√≥n E.


    Recuerde también que la conexión de paquetes de datos la proporciona su proveedor de telefonía móvil: si su teléfono móvil no descuelga o apenas lo toma, será muy difícil que pueda navegar por Internet correctamente con la conexión de datos. Para obtener más información, lea mi tutorial sobre cómo activar 4G.

    Si está experimentando estos casos relacionados con una conexión a Internet lenta o rota, es probable que la interrupción de Instagram esté relacionada con este problema.

    En este punto, si ha realizado todos los pasos preliminares que acabo de indicar, le recomiendo que proceda con una verificaci√≥n final adicional de la conexi√≥n a Internet. Abra el navegador que usa habitualmente para navegar por Internet y conectarse al sitio www.instagramleague.com. Si puede navegar por mi sitio web correctamente, significa que todo est√° bien y no hay ning√ļn problema con la conexi√≥n a Internet.

    Actualiza la aplicación de Instagram

    Problemas con Instagram

    Actualiza la aplicación de Instagram puede ser uno de los movimientos decisivos del problemas con las historias de Instagram y, de forma más general, con todos los problemas relacionados con la aplicación de la red social fotográfica. A veces, de hecho, los fallos de funcionamiento de la aplicación de Instagram son generados por errores (es decir, errores en el código de la aplicación), que se corrigen de inmediato con el lanzamiento de actualizaciones de software. A continuación, le indicamos cómo puede hacer esto en Android, iOS y Windows 10.

    • Android - iniciar el Play Store, toca el bot√≥n () en la parte superior izquierda, seleccione el elemento Mis aplicaciones y juegos de la barra que aparece en el lateral y, si hay actualizaciones disponibles para Instagram, toque el bot√≥n refrescar ubicado en el logotipo de la aplicaci√≥n.
    • iOS - iniciar elApp Store, toque la miniatura del Tu foto de su cuenta de Apple ubicada en la parte superior derecha, despl√°cese por la pantalla que se muestra y, si hay actualizaciones disponibles para Instagram, toque el bot√≥n refrescar colocado en correspondencia de la logotipo de la aplicaci√≥n.
    • Windows 10 - iniciar el microsoft Store, haga clic en el bot√≥n (...) ubicado en la parte superior derecha, seleccione el elemento Descargas y actualizaciones y verifique si hay actualizaciones haciendo clic en el bot√≥n Recupera actualizaciones.

    Para obtener más información sobre cómo actualizar la aplicación de Instagram, consulte el análisis en profundidad que dediqué al tema.

    Reinstale la aplicación de Instagram

    Problemas con Instagram

    también reinstalar la aplicación de Instagram puede ayudar a solucionar cualquier mal funcionamiento relacionado con la red social fotográfica. A continuación, se explica cómo proceder en las principales plataformas en las que está disponible la aplicación.

    • Android - el procedimiento para desinstalar una aplicaci√≥n en Android puede variar de un dispositivo a otro (debido a las m√ļltiples versiones de SO disponibles en el mercado). En muchos casos, puede hacer esto manteniendo presionado el dedo sobre el √≠cono de la aplicaci√≥n y luego tocando el bot√≥n (X) o en las voces desinstalaci√≥n elimina. En algunos casos, en cuanto al dispositivo que estoy usando para esta gu√≠a, para desinstalar la aplicaci√≥n debes mantener el dedo sobre el √≠cono de esta √ļltima y luego arrastrarlo hasta el elemento. desinstalaci√≥n o en cesta. Aparecer√° una advertencia para confirmar la desinstalaci√≥n y deber√° presionar el bot√≥n OK. Una vez que se desinstala la aplicaci√≥n, debe volver a instalarla desde Play Store: simplemente vaya a la p√°gina de descarga dedicada a Instagram, presione el bot√≥n Instalar y listo
    • iOS - mantenga el dedo largo sobre el icono de Instagram y seleccione el elemento Eliminar aplicaci√≥n en el men√ļ que se abre, o contin√ļe presionando y presione "X" que aparece en el icono de la aplicaci√≥n. Una vez que hayas desinstalado Instagram, vuelve a instalarlo descarg√°ndolo de la App Store: solo tienes que ir a la p√°gina de descarga dedicada a Instagram y presionar el icono de la nube con la flecha apuntando hacia abajo (confirmando, si es necesario, la descarga con el ID de la cara, la tocar ID o la la contrase√Īa de su cuenta de Apple).
    • Windows 10 - haga clic en el bot√≥n Inicio, seleccione el icono de ajustes (el que tiene el rueda) que encuentra en el lado izquierdo del men√ļ abierto y, en la ventana que aparece en la pantalla, haga clic en el elemento App. Por lo tanto, identifique Instagram, haga clic en su icono y presione el bot√≥n desinstalaci√≥n. Al final del proceso, vaya a la p√°gina de descarga de Instagram y reinstale la aplicaci√≥n haciendo clic en el bot√≥n Instalar.

    Para obtener más información sobre cómo desinstalar Instagram y cómo reinstalarlo, vea las ideas que acabo de vincularle.

    Problemi con Instagram Direct

    Problemas con Instagram

    Estas experimentando problemi con Instagram Direct, ¬Ņtal vez porque recibe mensajes de acoso de algunos usuarios? En este caso, para resolver la situaci√≥n puedes limitar las cuentas en cuesti√≥n, para evitar que vuelvan a molestarte, y tambi√©n puedes denunciar la incidencia a Instagram.

    Para ello, todo lo que tienes que hacer es acceder a tu cuenta de Instagram desde Android o iOS, presionar el √≠cono de caba√Īa en la parte inferior izquierda y luego presione el s√≠mbolo delavi√≥n ubicado en la parte superior derecha. Luego toca nombre de la persona de tu inter√©s y presiona el bot√≥n (I) ubicado en la parte superior derecha, para ir a la pantalla detalles.

    En la pantalla que se abrió, toque el elemento Limita tu cuenta, para evitar que el usuario que te molesta sepa cuando estás en línea o cuando has leído sus mensajes, y confirma la operación presionando el botón de voz Limita account. Si tiene dudas, simplemente vaya a la pantalla detalles relacionado con el contacto en cuestión y presione sobre el elemento Eliminar restricciones, para volver sobre tus pasos.

    ¬ŅNo quiere limitar la cuenta, sino bloquearla? Para hacer esto, simplemente presione sobre el elemento bloquear presente en la pantalla detalles y confirme la operaci√≥n presionando sobre el √≠tem bloquear. Al hacerlo, el usuario en cuesti√≥n no podr√° buscar su perfil, ver el contenido que publica en su cuenta y enviarle mensajes. Si cambia de opini√≥n, puede desbloquear al usuario yendo a la pantalla nuevamente detalles acerca de √©l y presionando la voz Desbloquear dos veces seguidas.

    Si lo desea, tambi√©n puede denunciar la cuenta que le ha molestado: en la captura de pantalla detalles, tienes que tocar el elemento informe y luego presione el bot√≥n Es spam o No es apropiado (en el √ļltimo caso, deber√° especificar por qu√© est√° informando la cuenta).

    Problemas con Instagram: a quién contactar

    Problemas con Instagram

    Sigues encontrando problemas con Instagram e non sai A quién contactar? La respuesta es simple: los recursos de información y el equipo de soporte de la red social. Una cosa que puede hacer, por ejemplo, es consultar el Centro de ayuda de Instagram, donde se proporciona la solución a algunos problemas comunes que encuentran los usuarios.

    Y si necesitas contactarte directamente con Instagram, puedes hacerlo utilizando uno de los métodos de contacto entre los que te he indicado en mi guía dedicada al tema.

    Problemas con Instagram

    A√Īade un comentario de Problemas con Instagram
    ¡Comentario enviado con éxito! Lo revisaremos en las próximas horas.